وزارة التجارة شكوى على موقع الكتروني تجاري.،أدى تطوير جميع وسائل التكنولوجيا إلى انتشار عمليات الاحتيال ،بما في ذلك تلك التي تحدث عبر الإنترنت.
في المملكة العربية السعودية ،وضعت الجهات والهيئات المختصة مجموعة من القرارات والأنظمة لحماية المستهلكين من هذه المواقع المزيفة.
كيف أشتكي على موقع الكتروني في السعودية؟ .
أو خدعة ،السؤال الذي يتبادر إلى الذهن هو كيفية تقديم شكوى حول موقع ويب في المملكة العربية السعودية.
لتتمكن من استعادة حقوقك ،من الضروري اتباع هذا الإجراء.
وزارة التجارة شكوى على موقع الكتروني تجاري.
إذا كنت تعيش في المملكة العربية السعودية وتورطت في أي مشكلة قانونية.
تشمل أمثلة الاحتيال السرقة أو السرقة أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام. يمكن أيضًا استخدام الاحتيال لأي نوع من الجرائم التي تنطوي على أجهزة الكمبيوتر. على سبيل المثال: الاحتيال أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الخداع أو أي جريمة إلكترونية (سواء كان ذلك على متجر إلكتروني أو موقع ويب).
يمكنك الإبلاغ عن موقع الويب الذي خدعك.
لكن يبقى السؤال: كيف تتقدم بشكوى في أحد مواقع التسوق؟ الصورة المميزة اليوم مقدمة من حدائق فورت وورث المائية.
مع تطور العلم والتكنولوجيا ،أصبح كل العلم يعتمد على هذه الخدمة ،حيث يمكن للجميع تقديم هذه الخدمة ،حتى لو كانت برأس مال صغير جدًا ،أي موقع ويب تجاري.
الجميع يفضل التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل انستجرام وفيسبوك وغيرها (وهي وهمية).
حدثت زيادة في عمليات الاحتيال والاحتيال والغش.
قبل الشراء والبيع عبر الإنترنت ،يجب أن تتأكد مما يلي:
- تأكد من أن الموقع الذي تريد الشراء منه حاصل على شهادة معروفة ،وهذه الشهادة تابعة لوزارة الاستثمار والتجارة في المملكة العربية السعودية.
هذا هو الضمان الوحيد للمعلومات الجديرة بالثقة.
- لا تشتري أي شيء باستخدام الدفع الإلكتروني ،مثل بطاقات الائتمان أو الشيكات على سبيل المثال.
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و WhatsApp و Facebook ليست مخصصة لبيع وشراء الحسابات ،لكنها قد تكون مزيفة.
يجب أن يكون لدى المتجر بطاقة ذهبية معروفة في سجله ،وذلك لضمان صلاحية الطلبات عبر الإنترنت.
يجب عليك قراءة الباقي لمعرفة كيفية تقديم شكوى ضد المتاجر الإلكترونية.
كيف اشتكي على موقع الكتروني.
أجيب على الأسئلة وأقدم الاستشارات القانونية للأشخاص الذين سيزورون موقع شركة الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية.
كيف يمكنني رفع شكوى على متجر الكتروني؟
يمكنك تقديم تقرير تجاري أو شكوى. لاتباع هذه الخطوات:
- أولاً ،تقديم شكوى إلى جمعية حماية المستهلك ،ومقرها المملكة العربية السعودية ،وذلك من أجل:
- استرجاع حقوقك وحقوق الآخرين.
- وأيضا من أجل حمايتك وحماية المستهلكين.
- والقبض على من غش أو غش أو أساء معاملته.
بناءً على ما قرأته ،يمكنك الإبلاغ عن الأمر لجمعية حماية المستهلك ثم تقديم شكواك إلى وزارة الاستثمار والتجارة.
حدد نوع الجهة التي قامت بعملية الاحتيال. يمكن أن تقوم الأنواع التالية من الأطراف بالاحتيال:
أ- إذا كان المحل لديه شهادة مشهورة وله سجل تجاري ،لا بد من التأكد من وجود اسم للمؤسسة أو الشركة بالإضافة إلى وجود رقم سجل تجاري.
يمكن الحصول على هذه المعلومات من مصدر معروف مثل المتجر نفسه أو أحد تطبيقات الإنترنت.
يجب عليك أيضًا تضمين اسم المؤسسة أو الشركة ورقم التسجيل.
- يجب عليك إبلاغ وزارة التجارة والاستثمار عن طريق الاتصال بمركز إبلاغ المستهلك على الرقم التالي.
- قم بالإبلاغ عن الاحتيال والاحتيال التجاري من خلال نموذج معروف ،مع تضمين اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ،وتضمين ما يلي: اسم المتجر ،والعنوان ،وعنوان البريد الإلكتروني ،ورقم الهاتف المحمول ،والنشاط ،والمبلغ المالي المتضمن في الانتهاك.
أحتاج إلى عدة صور للمحادثات التي جرت بعد الخلاف مع المتجر ،بالإضافة إلى صور للمنتج المخالف.
ب- إذا كان الحساب على موقع إلكتروني أو متجر إلكتروني ،وليس له أي شهادة معروفة (عادية أو ذهبية) ،أو اسم شركة أو مؤسسة تجارية ،وليس له سجل تجاري.
في هذه الحالة ،تخبر أقرب مكتب أمن أو مركز شرطة عن مشكلة في متجر على الإنترنت.
يمكنك إبلاغ الشرطة بسرقة دراجتك.
كيف يمكنني تقديم شكوى على موقع خارج السعودية؟
يتساءل العديد من السعوديين والمغتربين داخل المملكة العربية السعودية عن كيفية الإبلاغ عن مشكلة على موقع ويب خارج المملكة العربية السعودية.
إذا وقعت ضحية لعملية احتيال ،فيجب أن تعلم أن هناك العديد من الإجراءات والأشياء التي يجب عليك القيام بها.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى على موقع خارجي ،فتأكد من وجود الشركة أو المؤسسة التي تدير الموقع.
أريدك أن تفهم أن هذا الموقع حقيقي وليس مزيفًا.
نظرًا لانتشار الأعمال الإجرامية للابتزاز والاحتيال الإلكتروني على نطاق واسع بسبب الاستخدام الخاطئ لمواقع التواصل الاجتماعي ،فمن الضروري معرفة ذلك.
الجدير بالذكر أن وزارة التجارة وبالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد وضعت عدة قرارات منها:
- قمت بتعيين رقم مجاني لتلقي جميع شكاوى العملاء وهو (1900) دون دفع أي رسوم للمستخدم أو المستهلك.
الانتهاء من مشروعنا ،قامت هيئة تقنية المعلومات والاتصالات ووزارة التجارة والاستثمار بذلك من أجل:
- الحرص على توفير بيئة تجارية منصفة.
- تلبية جميع احتياجات ومتطلبات المستهلك.
- يمكنك إرسال تقرير عندما تشك في وجود احتيال تجاري.
هذا نموذج يتضمن عبارات ،مثل: لا أريد قراءة المزيد.
اسم المحل.
العنوان الخاص بالمحل.
البريد الإلكتروني.
النشاط الذي يقوم به هذا المحل.
وإدخال جميع المعلومات وتفاصيل الشكوى.
شكوى على المتجر السعودي الالكتروني في صفي.
تماشياً مع ما تمت مناقشته في هذه المقالة حول كيفية تقديم شكوى بشأن متجر عبر الإنترنت.
هذا هو المكان الذي سنتحدث فيه عن الطيف. هل يمكنني تقديم شكوى على موقع السعودية؟
أولاً ،لنتحدث عن الشهادة. الموقع حاصل على شهادة معروفة (ذهبية أو عادية).
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان:
- أول هذه الطرق هو الاتصال برقم هاتف خاص. للقيام بذلك ،اتصل بالرقم: 1-800-السكري (1-800-342-2383). يوفر هذا الرقم معلومات حول مرض السكري وأنواعه المختلفة. يتم توفير معلومات أيضًا حول جمعية السكري الأمريكية ،وهي منظمة تدعم مرضى السكري وعائلاتهم. يمكن لأي شخص أن يطلب معلومات حول كيفية التحكم في مرض السكري أو معرفة المزيد حول ماهية مرض السكري
إذا كنت ترغب في تقديم إشعار تجاري إلى وزارة التجارة والاستثمار ،يمكنك الاتصال بمركز إبلاغ المستهلك مباشرة على رقم الهاتف التالي 1900.
2. التقديم عبر الموقع الإلكترون:
يمكنك إرسال شكوى عن طريق ملء استمارة على الموقع وتضمين جميع المعلومات المطلوبة. النموذج يشمل:
(اسم المحل – رقم الهاتف – العنوان – النشاط – وايضا مع وصف لجميع تفاصيل المخالفة).
بعد ذلك يتم متابعة الشكوى بالاتصال برقم الجوال.
3. برنامج وتطبيق مخصص:
لتقديم شكوى ضد متجر إلكتروني ،قم بتقديم التقرير من خلال تطبيق (إشعار تجاري) تابع لوزارة التجارة والاستثمار.
يجب أن تدخل:
- اسم المؤسسة أو الشركة أو المتجر.
- رابط موقع معروف.
- رقم السجل التجاري.
- كتابة كافة تفاصيل البلاغ أو الشكوى.
- إرفاق صور المحادثات المتعلقة بالتقرير والمشكلة.
كيفية تقديم بلاغ عن متجر إلكتروني وكيفية تقديم شكوى.
قم بعمل إخطار تجاري وفقًا لهذه الخطوات:
الخطوة الأولى هي تقديم شكوى إلى الشركة المقصودة. ستحتاج إلى ملء نموذج وتضمين معلومات حول مشاكلك وماذا تريد القيام به حيالها.
جمعية حماية المستهلك بالمملكة العربية السعودية لاستعادة حقوقك المسروقة.
بالإضافة إلى توفير الحماية لك ،فإنه يوفر أيضًا الحماية للآخرين أيضًا. بعد كل شيء ،يعد القيام بذلك مجرد طريقة أخرى للتأكد من حمايتهم من الأذى. أيضًا ،ستكون قادرًا على معاقبة الشخص الذي فعل ذلك.
الشخص الذي غش أو قام بعملية الغش أو الإساءة أو الخداع.
الخطوة الثانية هي تحديد نوع الجهة المسؤولة حسب طبيعة الحالة القائمة.
و ذلك على مايعتمد ما هو مبين أدناه :
أولاًإذا وجدت متجرًا له سجل تجاري أو شهادة رسمية ،فقد تفضل هذا المتجر.
أوضحت وزارة التجارة والاستثمار أنه في حالة تقديم شكوى أو حتى تقديم تقرير ،يجب أن تكون مصحوبة بالخطوات التالية:
- تأكد من أن المتجر حاصل على شهادة “جيد”.
- قبل الشراء من متجر عبر الإنترنت ،تحقق من رقم السجل التجاري للشركة وتأكد من ذكره في نتائج البحث. يتم ذلك عن طريق التحقق من اسم الشركة ورقم السجل التجاري الخاص بها من محرك بحث على الإنترنت.
- ابحث عن معلومات الاتصال بالشركة ،وابحث أيضًا عن رقم تسجيل الشركة.
- يمكنك الاتصال بتقارير المستهلك لإرسال تقرير تجاري.
من خلال الاتصال بمركز تقارير المستهلك “1900” لإرسال بلاغ تجاري إلى وزارة التجارة والاستثمار.
- إذا وجدت عملية احتيال تجارية ،فيمكنك إرسال تقرير إلى موقع الشركة على الويب وتعبئة نموذج.
ثانياً : على ماذا يحوي النموذج ؟
ان النموذج يتضمن مايلي :
- يجب ان يتضمن على اسم المحل .
- و يحتوي ايضا العنوان .
- كما و ينبغي تحديد المجال .
- و اضافة رقم الجوال .
- ثم تعيين النشــاط .
- ومن ثم وصف المخالفة .
- و اضافة البريد الالكتروني .
- اخيرا اسـم المُبلـِغ .
يمكن الاطلاع على الإخطار عن طريق الاتصال بالرقم.
يمكنك تقديم تقرير تجاري من خلال استكمال الخطوات التالية:
- لقب المتجر أو لقب الشركة أو المنظمة .
- اضافة رقم السجل التجاري .
- اضافة رابط موقع معروف .
- يجب عليك تضمين رابط موقع الويب ورابط حساب الوسائط الاجتماعية في صفحة مشروعك. في حالة عدم توفر رابط موقع الويب ،يمكنك إضافة رابط حساب وسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم تفاصيل الشكوى.
- قدِّم صورًا قد تتعلق بالشكوى ،أو قد تتعلق بالمشكلة ،إن وجدت.
ما هي العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند الشراء عبر الإنترنت؟ ما الذي يجب أن تبحث عنه عند الشراء عبر الإنترنت؟
نحن الآن في عصر التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية ،ويمكن للكثير من الناس شراء الأشياء عبر الإنترنت.
بيع وتسويق وإنشاء المشاريع الكبرى عبر الإنترنت.
هذا يعني أن عدم الأمانة والاحتيال ،وكذلك جميع الخدمات والمنتجات ،أدنى من الحقيقة.
تقريبا لا أحد في مأمن منه.
لذاسنزودك بمجموعة من التوصيات للمتاجر الإلكترونية ،بالإضافة إلى أشياء أخرى يجب النظر إليها قبل شراء أي شيء.
قم بزيارة أي سوق عبر الإنترنت لإجراء عملية الشراء.
وكل هذا ،حتى تكون على يقين من أن المكان الذي تشتريه موثوق وسليم.
من اي خداع و كذب .
كما تعمل على خدمات ومنتجات جيدة ،ضمن جودة مناسبة ،وتؤدي عملها بشكل احترافي.
لا تشتري أي شيء ،حتى لو كان مجانيًا. لا تأخذ أبدًا أي شيء بأي شكل من أشكال الدفع ،سواء كان المال أو أي شيء آخر.
البطاقة ،أو كانت بطاقة خصم وتم الدفع ،أو التحويل المصرفي ،أو تم الدفع في الوقت المحدد.
الاستلام . . . . و يوجد الكثير .
وإذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تعرف كيف تبيع ،سواء كانت فيسبوك أو سناب شات.
Talk أو Twitter أو Instagram ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. . . . و اخرين.
هذه المواقع للتواصل والتبادل وليست للبيع والشراء.
لسوء الحظ ،في عالمنا هذا ،يكذب الناس ويخدعون ويسرقون.
إذا كنت تحب أي شيء في أي من هذه الحسابات ،داخل البلد ،فيجب عليك التحقق من ذلك.
الحساب ذلك يمتلك شهادة معروف .
هذه الشهادة تابعة لوزارة التجارة والاستثمار داخل المملكة. ويمكن استخدامه لهذا الغرض.
أنت تضمن حقوقك بشراء منتج من شركة.
إليك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها عند تقديم شكوى على أحد مواقع الويب في المملكة العربية السعودية: يمكنك كتابة شكواك على الإنترنت. سيتم أخذك على محمل الجد وسيقرأها شخص ما ويحاول حل المشكلة.
لا تحتاج إلى الدخول في اتصال شخصي مع الأشخاص الذين يعملون في الشركة. إذا كانت لديك مشكلة مع شركة ،فقم بنشرها على الإنترنت. بهذه الطريقة ،تتخذ إجراءً بدلاً من الاضطرار إلى التحدث مع شخص ما وجهاً لوجه
و أخيراً نلاحظ أنه في الوقت الحاضر ،هذه المواقع هي الواجهة الرئيسية للأعمال التجارية.
عملك إلكتروني ،وذلك (مثل الخدمات الإلكترونية أو حتى المتاجر الإلكترونية)
أو حتى التجارة في أرض الواقع .
هذا الموقع مثل عصرنا الحالي. إنها قناة تسويقية ،وهي أيضًا مساحتك للتعبير عن نفسك.
الذي يزور العديد من العملاء متجرك للتعرف على البضائع والخدمات التي تقدمها ،ثم لتقييم متجرك. . . .
لذلك تحتاج إلى اختيار تصميم لموقع الويب الخاص بك يعطي العملاء انطباعًا جيدًا عن المشروع ويمنحهم الثقة والرغبة في التعامل مع ما تملكه.
في نهاية مقالنا بعنوان “شكوى على المتاجر الإلكترونية”.
باختصار ،ذكرنا الطرق التي يجب تجنبها عند الوقوع في مشكلة الاحتيال والاحتيال من خلال مواقع الويب.
اقرأ أيضا : اجراءات تقديم شكوى على شركة شحن بالسعودية
محامي بالرياض يقدم الاستشارات القانونية لجميع أنواع القضايا
الاعتراض على نسبة الحادث بالسعودية
افضل محامي سعودي لاسترجاع الاموال
ماهي خطوات تقديم شكوى على مستأجر واخلائه
عفو ملكي جديد للسجناء 1442 بالسعودية
المصادر والمراجع (المعاد صياغتها)
المصدر bestlawfirmsa.com